Vaga de ANALISTA DE COMUNIDADE I

Estimado(a) Candidato(a), Estamos extremamente entusiasmados em estender uma oferta de emprego para o cargo de Analista de Comunidade I na Total Express. Nosso time está crescendo e acreditamos que sua experiência e habilidades sejam um excelente ajuste para nossa equipe. No cargo de Analista de Comunidade I, você será responsável por gerenciar e desenvolver nossas comunidades online, além de fornecer suporte a nossos usuários e clientes. Promover uma comunidade colaborativa e eficiente, assegurando o crescimento da rede de parceiros de entrega; Responsável por manter um relacionamento positivo com os parceiros entregadores, aumentando seu engajamento por meio de comunicação eficaz e suporte contínuo. Oferecer treinamentos, monitorar e analisar métricas de desempenho, coletar feedback para melhorias, garantir conformidade com políticas da empresa e identificar e contatar leads de possíveis novos entregadores, facilitando o processo de onboarding e retenção. Esperamos que sua paixão por interações positivas e sua expertise em resolução de problemas nos ajudem a fortalecer nossa marca e a fornecer uma experiência excepcional a nossos clientes. Requisitos: - Experiência comprovada em gerenciamento de comunidades online - Excelente habilidade em comunicação escrita e oral em português - Experiência em resolução de problemas e atendimento à nossos parceiros de entregas - Conhecimento de ferramentas de gerenciamento de redes sociais e comunidades Responsabilidades: - Gerenciar e desenvolver nossas comunidades online - Fornecer suporte aos usuários e clientes, respondendo a perguntas e resolvendo problemas - Monitorar e relatar insights e tendências da comunidade - Colaborar com times internos para aprimorar a experiência do usuário Nosso objetivo é criar um ambiente de trabalho positivo e inclusivo, no qual todos se sintam valorizados e motivados a alcançar seu potencial. A Total Express oferece um pacote competitivo de benefícios, incluindo planos de saúde, dental e visão, além de um plano de aposentadoria. Aceitamos sua aceitação neste desafio e esperamos sua resposta. Se tiver alguma dúvida ou precisar de esclarecimentos, por favor, não hesite em entrar em contato. Aguardo sua resposta. Equipe de Recrutamento da Total Express