Vaga de Analista de Comunicação e Relacionamento Júnior

Responsável por desenvolver redação publicitária ou institucional nas rotinas de comunicação. Elaborar conteúdos e artes gráficas (designers) para mídias sociais (Instagram, Facebook, YouTube, LinkedIn etc), canais de comunicação, além de criar peças digitais e impressas, utilizando o pacote Adobe (Photoshop, Illustrator, InDesign), tais como: anúncios, banners, folders, flyers, ebooks, guias, cartilhas, manuais etc. Prestar apoio às equipes de atendimento em situações adversas. Auxiliar a gestão na apuração e análise de métricas e indicadores quantitativos e qualitativos. Elaborar relatórios técnicos e apresentações. Responsável por organizar o repositório de informações, ambiente e rol de documentos, atualizando a base de conhecimento. Realizar pesquisas e testes de conformidade aos regulamentos, normativos, políticas e estratégias da empresa, a fim de identificar e mapear inconformidades e propor ações corretivas. Realizar a interface com as áreas técnicas para adequação de fluxos, prazos, respostas, novas rotinas, processos, comunicados e scripts. Participar de ações e programas de relacionamento com os participantes, organizando esteiras de consultorias sobre produtos e serviços, focus group, plantões de dúvidas sobre os produtos e serviços ofertados. Atuar junto a gerência no desenvolvimento de projetos da área. Superior completo em Publicidade, Propaganda e Marketing, Jornalismo ou Comunicação Social. Desejável pós graduação/especialização em Comunicação Social / Jornalismo.