Vaga de Analista de Backoffice

A randstad em parceria com empresa de consumo (agua é gás) contrata: Analisa de Backoffice Analisa a necessidade e a prioridade das manutenções solicitadas na OS feita pelos técnicos. Envio e acompanhamento do retorno de orçamentos enviados para o cliente. Acompanhar reuniões quando solicitado com cliente para esclarecimento de dúvidas referente a manutenção realizada online ou presencial. Dar suporte para os técnicos de campo solucionando possíveis problemas durante o atendimento. Auxiliar na elaboração dos indicadores da área. Auxiliar na análise dos pré fechamento para não ocorrer no próximo mês. Receber as solicitações vindo do billing ou atendimento antes e após gerar os relatórios de consumo para análise das manutenções de troca. Rotinas administrativas referentes a área de capacidade crítica e analítica de verificar o padrão de qualidade no laudo da execução da ordem de serviço. Agendamento e abertura das OS abertas para atividades e execuções dos técnicos em campo. Agendamento de pré fechamento. Organizar a agenda dos orçamentos aprovados para efetuar as devidas manutenções. Organizar e elaborar a rota dos técnicos em campo. Solicitação de hidrômetros, gasômetros, baterias, módulos e sensores para produção ou estoque para atender as trocas nos clientes. Solicitar faturamento dos hidrômetros, gasômetros, baterias, módulos e sensores aprovados em orçamento.