Vaga de Analista de Atendimento

Realizar atendimentos telefônicos e presenciais aos clientes Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas Registrar e acompanhar os chamados dos clientes no sistema da empresa Manter um padrão de qualidade no atendimento e na resolução de problemas Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar as habilidades de atendimento Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes Experiência anterior em atendimento ao cliente Conhecimento em técnicas de comunicação assertiva Habilidade em lidar com situações de conflito Formação em Psicologia, Administração ou áreas correlatas Curso de atendimento ao cliente Conhecimento em gestão de pessoas