Vaga de Analista de Atendimento

Para qual empresa estamos trabalhando? A Duplex é uma empresa gaúcha com sede em Porto Alegre, especializada em soluções financeiras para o mercado imobiliário, com foco em garantia condominial e combate à inadimplência. A empresa oferece um ambiente de crescimento contínuo e oportunidades para desenvolvimento profissional, com uma estrutura horizontal que incentiva a comunicação aberta e o engajamento dos colaboradores. Estamos em busca de uma pessoa para cuidar do relacionamento com moradores inadimplentes, realizando a cobrança diariamente.  O que você irá fazer? "    Realizar o atendimento ao cliente, tanto presencialmente quanto online, garantindo uma experiência positiva e eficiente. "    Responder a dúvidas, resolver problemas e fornecer informações precisas sobre nossos produtos e serviços. "    Manter um registro detalhado das interações com os clientes e acompanhar o status de suas solicitações até a resolução (processo de cobrança). "    Colaborar com as equipes internas para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas. "    Auxiliar na organização de eventos e reuniões presenciais, quando necessário. O que você precisa ter? "    Excelente comunicação verbal e escrita. "    Habilidade para lidar com diferentes tipos de clientes e situações, mantendo a calma e a eficiência. "    Conhecimento básico de ferramentas de CRM e atendimento online. "    Disponibilidade para trabalhar presencialmente. O que a empresa oferece? Remuneração: Salário + Variável Comissão Mensal Comissão Anual Ajuda de Custo Í Localização: As oportunidades são para atuar de forma presencial em Porto Alegre - RS.