Vaga de Analista de Atendimento ao Cliente

Controle e gestão total a clientes por telefone no atendimento técnico, materiais de consumo e peças. Fazer pedidos de peças, consumíveis bem como abertura do chamado técnico de serviço (RAT´s) para distribuir aos técnicos para o devido atendimento. Irá controlar possíveis retornos técnicos fazendo o acompanhamento total até a finalização do chamado técnico, manterá contato com todos os técnicos. Fará o controle e roteiro diário dos técnicos e motorista. Este (a) colaborador (a) será o ponto focal entre o cliente e a empresa. Conhecimento em abertura de chamadas técnicas, experiência comprovada no atendimento a clientes, experiência na ferramenta excel, cursando ensino superior.