Vaga de ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

Atender e resolver as solicitações dos clientes de forma eficiente e cortês; Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para oferecer soluções adequadas; Manter registros precisos de todas as interações com os clientes; Colaborar com outras equipes para garantir a satisfação do cliente; Realizar pesquisas de satisfação do cliente e propor melhorias no atendimento. Experiência com atendimento ao cliente Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita Capacidade de resolver problemas de forma eficaz Orientação para o cliente e foco em resultados Conhecimento básico de ferramentas de CRM Formação em áreas relacionadas será considerada um diferencial