Vaga de Analista de Atendimento ao Cliente - Setor de Construção Civil

Incorporadora com 15 anos de atuação no mercado de construção civil está em busca de um Analista de Atendimento ao Cliente. A empresa está iniciando um novo modelo de atendimento e busca um profissional que possa contribuir ativamente para o desenvolvimento e execução deste projeto " Atendimento ao cliente via telefone, e-mail, WhatsApp e, principalmente, presencialmente no escritório. " Gerenciamento de solicitações de clientes que já receberam seus imóveis, oferecendo suporte em demandas de pós-venda, como questões de manutenção e outros problemas relacionados aos empreendimentos. " Atendimento a clientes que estão com imóveis em construção, respondendo a dúvidas sobre o andamento das obras, boletos, renegociações de parcelas, cessão de direitos, entre outras questões financeiras e contratuais. " Participação no desenvolvimento de um novo modelo de atendimento presencial, incluindo a abertura de agendas para reuniões com clientes no escritório. " Visitas ocasionais a obras para entender o progresso e poder fornecer informações mais precisas aos clientes.