Vaga de Analista de Atendimento ao Cliente Pl. em Uberaba - MG - 88949

- Realizar atendimentos de cases; - Executar alterações de contratos (via aditivo); - Realizar desmembramento de contratos por filial; - Realizar desdobro de contratos por filial; - Analisar viabilidade de margem, buscando aprovações conforme governança; - Criar ordens de devolução de vendas (SADM); - Efetuar cancelamento de contratos; - Realizar a gestão de protocolos (Replan e agendamento); - Acompanhar o cadastro de cooperados; - Criar ordens de doação e bonificação; - Emitir notas de crédito e débito; - Solicitar emissão de faturamento antecipado (FA); - Controlar pendências de assinatura de contratos; - Apoiar e suportar o time comercial; - Suporte a bloqueios de contratos relacionados a caminhões na fábrica; - Liberar contratos junto aos times de soluções financeiras e de crédito; - Realizar tratativas de agendamento semanal; - Gerir a carteira de clientes táticos; - Participar de reuniões periódicas com o time comercial, promovendo gestão proativa. - Ensino Superior Completo; - Conhecimento da gestão do ciclo do pedido (visão processual); - Conhecimento de SAP e Salesforce; - Domínio de Excel; - Desejável experiência com atendimento ao cliente no ramo de industrias.