Vaga de Analista de Atendimento ao Cliente Pl. em Sorriso - MT
1 vaga: | Publicada em 13/04
- A combinar
Sobre a vaga
Atividades da vaga:Ser o principal canal de atendimento de clientes internos, e
suporte do time comercial, com foco em relacionamento. Consolidar entregas
considerando a cota programada de vendas, capacidade de produção das fábricas e
necessidade de faturamento. Influenciar e suportar a tomada de decisão em momentos
de rupturas. Alinhar as necessidades específicas dos clientes com as áreas
comercial, Industrial, Logística, Qualidade, Planejamento e Crédito&Cobrança com o
objetivo de garantir a programação de entrega e o melhor nível de serviço ao
cliente com o propósito de agregar valor no atendimento para eles. Irá conduzir os
processos de incidentes e reclamações sendo a interface entre as áreas internas
envolvidas no processo, acompanhar a solução e dar o retorno ao cliente. Interagir
com as áreas internas para ajudar na solução de problemas e oportunidades de
melhoria. Atuar nas unidades com maiores volumes de produção e que possuem alta
complexidade considerando o perfil e quantidades de clientes.Experiências e
qualificações:Ensino Superior concluído em Administração, Gestão Comercial ou
áreas correlatas;Conhecimento de Pacote Office;Vivência na área administrativo
comercial, bem como atendimento ao cliente;Boa capacidade de comunicação, senso de
urgência e flexibilidade;Habilidade de negociação e foco no cliente;Visão
analítica e facilidade para trabalhar em equipe.#AnalistaDeAtendimento #Cliente
#Pleno #ServiçoAoCliente #SuporteAoCliente #ManpowerGroup #VagasManpowerGroup
#ManpowerMosaic,Uma das maiores empresas em produção e comercialização de fosfato
e potássio combinados, atuam na mineração, produção, importação, comercialização e
distribuição de fertilizantes para aplicação em diversas culturas agrícolas,
ingredientes para nutrição animal e especialidades.