Vaga de Analista da Qualidade

INSCRIÇÕES ATÉ 18/11/2024 Procuramos por pessoas que queiram juntas entregar o melhor aos nossos clientes internos e externos. Excelência, inovação e dinamismo fazem parte da nossa essência e temos orgulho de estar crescendo cada vez mais. Na Blink, valorizamos um ambiente de trabalho inclusivo, diverso e colaborativo, onde cada área contribui para conectar o Brasil e o mundo de maneira mais eficiente. Somos uma empresa voltada para o futuro, sempre inovando e trazendo ideias à frente do nosso tempo. Se você se identifica com o nosso propósito de transformar a conectividade, venha ser parte da nosso time de sucesso! Traga seu talento para a Blink e ajude-nos a transformar vidas por meio de conexões extraordinárias! Gostou? Então venha ser um Blinker você também! Como Analista da Qualidade suas atividades serão: · Realizar as monitorias de todos os setores que atendem diretamente nossos clientes utilizando software específico e checklist adequado a cada processo; · Dominar a utilização dos sistemas 2Clix  WGC  GTI  Take para realizar as monitorias via voz e via digital e realizar consultas e escutas; · Auxiliar os analistas da qualidade, dando suporte para obtenção de informações apuradas das monitorias realizadas; · Propor melhorias no formulário de monitoria do processo de sua responsabilidade; · Realizar a aplicação de feedbacks em eventuais ausências dos responsáveis, desde que acionados pela supervisão de monitoria; · Realizar sob orientação da supervisão de monitoria as ações da Qualidade, Placa eu sou nota 100 e os Certificados de qualidade; · Analisar as informações das monitorias para realizar o levantamento dos promotores e detratores e demais problemas e propor ações de melhorias para estes pontos; · Comunicar aos responsáveis dos setores monitorados e a supervisora de monitoria a detecção de colaboradores detratores com reincidências de erros e falhas; · Aplicar treinamentos relacionados ao setor e a função quando assim surgir a necessidade. Local de trabalho: Rua Guajajaras, 931 7° andar - Centro, Belo Horizonte MG. Horário de trabalho: 08 ás 18h00 (segunda a quinta) 08h00 ás 17h00 (sexta) Possíveis etapas do processo seletivo: - Inscrição; - Triagem; - Etapa coletiva; - Avaliação de Conhecimentos Técnicos; - Entrevista com o RH e Avaliação Comportamental; - Entrevista com o Gestor; - Contratação. TODOS OS NOSSOS COMUNICADOS REFERENTES AO PROCESSO SELETIVO SERÃO ENVIADOS PARA O E-MAIL CADASTRADO NA VAGA. FIQUE ATENTO EM SUA CAIXA DE ENTRADA OU SPAM PARA ACOMPANHAR SUA EVOLUÇÃO NO PROCESSO. Todas as nossas vagas são extensivas para PCDs e reabilitados pelo INSS.