Vaga de Analista Costumer Service- Exportação

" Supervisionar e executar todas as etapas do processo de exportação, garantindo a conformidade com a legislação vigente e os requisitos aduaneiros internacionais. " Elaborar e revisar documentos de exportação, como faturas comerciais, packing lists, certificados de origem, licenças e certificados sanitários e fitossanitários, conforme a natureza dos produtos. " Coordenar com despachantes aduaneiros, agentes de carga, transportadoras e armadores para assegurar o cumprimento de prazos e condições negociadas. " Gerenciar negociações de frete internacional e seguro, analisando propostas para otimizar custos e minimizar riscos. " Gerenciar a rotina de regimes especiais, como o drawback, e acompanhar as demandas fiscais e tributárias relacionadas às exportações. " Elaborar relatórios detalhados sobre o desempenho das exportações, incluindo indicadores-chave de desempenho (KPIs) como tempo de trânsito, custos logísticos e eficiência operacional. " Interface constante com áreas internas, como Vendas, Compras, Fiscal, Financeiro e Logística, para alinhar estratégias e metas de exportação, além de garantir as remessas aos clientes, seja dos itens de venda como amostras. " Coordenar a logística internacional, garantindo o cumprimento de prazos. " Manter contato com clientes internacionais, oferecendo suporte e acompanhamento de pedidos. " Realizar o registro e controle das operações em sistemas ERP. " Formação superior em Comércio Exterior, Administração ou áreas correlatas. " Experiência comprovada na área de exportação. " Conhecimento das normas e legislações relacionadas à exportação. " Inglês fluente (desejável outros idiomas). " Domínio de sistemas ERP e ferramentas de controle de processos (Excel, Totus).