Vaga de Analista Comercial

Entrar em contato com o cliente para garantir que ele fique satisfeito com a compra; Identificar necessidades e insatisfações do cliente e atuar na solução do problema; Identificar clientes com potencial de cancelamento ou motivos de cancelamento de serviços; Apresentar soluções que melhorem a experiência do cliente; Divulgar alertas de impacto na experiência do cliente para demais áreas; Elaborar e executar juntamente com o Superior planos de resgate no caso de cancelamento de aquisição de peças ou serviço; Oferecer suporte técnico ou instruções adicionais sobre a compra de peças ou prestação de serviços; Realizar pesquisas de satisfação para saber como o cliente avalia o produto/serviço e a experiência com a compra; Analisar dados comerciais como recorrência de vendas, base de clientes ativa x inavita; Analisar dados para identificar oportunidades de melhorias e auxiliar os superiores com as tomadas de decisões. Acompanhar e administrar pedidos da produção a entrega, garantindo a satisfação do cliente. Experiência na área comercial com suporte a venda; Excel intermediário; Capacidade para ler e interpretar base de dados; Empatia e comunicação Clara; Resolução de problemas; Senso de urgência; Responsabilidade; Organização e acompanhamento; Boa análise crítica; Motivação; Resiliência; Bom relacionamento interpessoal.