Vaga de Analista Comercial de Pós Vendas Júnior | C2C
1 vaga: | Publicada em 29/06
A combinar
Sobre a vaga
Creditas é uma plataforma digital focada em melhorar a vida das pessoas na América Latina em 3 ecossistemas:
auto, imobiliário e benefícios corporativos. A empresa disponibiliza um amplo leque de produtos e serviços aos seus clientes, incluindo soluções fintech, seguros digitais e soluções ao consumidor, usando sua tecnologia proprietária para oferecer uma experiência única. Sua carteira de crédito inclui crédito imobiliário, de veículo e empréstimo consignado, proporcionando acesso a soluções e serviços com opções integradas de financiamento e refinanciamento.Em seguros digitais, é a maior corretora independente do Brasil, oferecendo seguros de automóveis, residenciais e corporativos em parceria com mais de 17 operadoras. Fundada em 2012, emprega mais de 2.500 tripulantes (colaboradores) em escritórios em São Paulo, Valência (Espanha) e Cidade do México. Recebeu aportes de fundos de capital de risco internacionais, que somam mais de US$ 829 milhões e foi reconhecida pelos rankings KPMG, Business Insider e Glassdoor como uma das fintechs mais promissoras do mundo. Nosso time de Pós VendaO time de Pós Venda de Auto é responsável por dar continuidade e ritmo ao processo comercial, garantindo a conclusão e o resultado final da venda, trazendo assim a melhor solução e experiência.Quais são as responsabilidades desta vaga:
Realizar atendimento personalizado para os clientes via telefone, e-mail e WhatsApp;Conduzir processos burocráticos dos clientes Cobrança de clientes inadimplentes e lojistas; Precisamos de alguém com:
Conhecimento em técnicas de negociação e persuasão;Excelente português na escrita e comunicação;Raciocínio lógico, rápido e afinidade com números;Garra e motivação para atingir METAS! <3Espírito de equipe é fundamental;Habilidade para lidar com incerteza e pressão;Habilidade para trabalhar com metas;Senso de urgência e saber trabalhar com prioridades;Ter experiência com financiamento de veículos será um diferencial;Disponibilidade para trabalhar aos sábados;Disponibilidade para fazer três dias de integração presencial (onboarding), em São Paulo. Nosso processo:O processo seletivo se inicia na candidatura e, para algumas oportunidades, há alguns testes adicionais. O tempo do processo é flexível, mas não se preocupe! Nosso time de Talent Acquisition está preparado para proporcionar a melhor experiência para você. Analisamos todos os perfis com atenção e sempre enviamos feedbacks, independente da etapa da candidatura. Além disso, todas as instruções são enviadas por e-mail.Conheça nossos benefícios:
Seguro de Vida Coletivo;Plano de Saúde (SulAmérica);Plano Odontológico (SulAmérica);Universidade Corporativa (Academy);Wellz:
atendimentos psicológicos gratuitamente;Gympass/Wellhub:
acesso a academias e estúdios com modalidades esportivas;Meditas ON:
programa interno com Meditação Guiada e muito mais;Family Care:
acolhimento da família durante a nova jornada da maternidade e paternidade;Auxílio Creche;Auxílio para Filhos(as) com Deficiência;Licença Parental:
6 meses de licença para a pessoa gestante e 35 dias de licença parental;Modelo de trabalho:
remoto, presencial ou híbrido;Vale-Transporte (VT) ou estacionamento conveniado;Vale Refeição:
Cartão de benefícios flexíveis (Creditas Card);WeWork:
coworkings em diversos lugares do Brasil;Convênio farmácia;Empréstimo consignado;Antecipação salarial;Programa de Educação Financeira. Diversidade no DNATrabalhamos para construir um ambiente diverso e com equidade de oportunidades. Valorizamos e respeitamos todas as diferenças. Esse é um trabalho constante e sem pausas.Promover um ambiente diverso impacta diretamente na geração das novas formas de resolver problemas e na criatividade para desenvolver produtos e soluções inovadores. Cada vez que conhecemos uma nova perspectiva de mundo, novos horizontes e oportunidades se abrem.Para fortalecer essa rede, focamos em:Diversidade:
Valorizamos a pluralidade e respeitamos todas as diferenças com empatia. Queremos que a nossa Tripulação tenha o máximo possível de representatividade da sociedade onde vivemos.Inclusão:
Queremos promover um ambiente seguro e de bem-estar para que todas as pessoas, especialmente aquelas que fazem parte de grupos sociais sub-representados sintam-se acolhidas e se considerem parte da Creditas.Equidade:
Temos o compromisso de promover e garantir oportunidades e condições justas para o
crescimento e desenvolvimento de todas as pessoas dentro da Creditas, diminuindo
vieses em todas as nossas decisões.Mais do que acolhimento, é possível encontrar
espaço para liderar e co-construir o futuro da Diversidade & Inclusão na Creditas
ao lado dos nossos grupos de afinidade.