Vaga de ANALISTA CGR I

Analisar, propor e implementar melhorias de requisitos de rede de dados e Telecom, através do acompanhamento de indicadores e pela participação efetiva no diagnóstico e resolução de incidentes e / ou problemas relacionados aos sistemas / redes em produção. Responsável pelo atendimento constante do SLA de Disponibilidade de Rede, assegurando a alta qualidade dos serviços prestados para os clientes TBNet. Atuar em projetos da TBNet voltados a Planejamento e Implantação de novas redes / soluções assim como Otimização das soluções / redes existentes e Suporte a Produção. Informações adicionais: 1. Gestão de rede: Manter altos níveis de desempenho/disponibilidade das redes através de gerenciamento pró-ativo que resultam em recuperação de ambiente em caso de incidentes e problemas. 2. Testes de DR (Disaster Recovery): Planejar em conjunto com a área de Produção os calendários de testes de DR relacionados a Links de Bancos, Operadoras de Telecom e demais dispositivos de redes. Organizar, mensurar riscos, executar e monitorar o ambiente antes durante e após a execução dos testes de DR. Apresentar os resultados obtidos após a execução dos testes. 3. Planejamento de Capacidade e Otimização de Redes : Controlar a capacidade de recursos dos ambientes relacionados a rede e recomendações de otimização quando necessários. Desenvolver e disponibilizar indicadores pertinentes a disponibilidade, capacidade e demais indicadores de qualidade / desempenho de links e dispositivos de rede. Monitorar e Analisar constantemente a Capacidade dos links e os recursos dos dispositivos que compõe o backbone e backhaul TBNet. Revisão de topologia a fim de garantir a capacidade necessária e os níveis de disponibilidade. Analisar e implementar configurações de roteamento e redundância no backhaul e backbone para manter performance e segurança da rede. 4. Projetos: Atuar na estimativas de alocação de recursos e tempos de execução das atividades para projetos relacionados a área de atuação. Atuar na execução dos projetos atendendo às métricas de escopo, prazo, custo e qualidade (incluindo a gestão de empresas terceiras). 5. Treinamento e Desenvolvimento: Desenvolver, publicar e manter atualizado documentos, topologias, guias de configurações e procedimentos relacionados a projetos e demais atividades pertinentes a área. Atuar no handover de projetos e demandas implementadas pela TBNet. Planejar e lecionar treinamentos em tecnologias e soluções implementadas pelos projetos pertinentes a área. 6. Novas Soluções e Tecnologias: Desenvolver soluções e pesquisar tendências tecnológicas para projetos voltados a redução de custos e aumento de disponibilidade de sistemas. Executar atividades / demandas relacionadas a prospecção e homologação de novas tecnologias de Rede/Telecom. 7. Rotinas operacionais: Assegurar o pleno funcionamento e eficiência do gerenciamento de desempenho, de falhas e configurações (rotinas de backup). 8. Suporte nível 03 a Operações: Atuar como suporte nível 03 para a equipe de Técnicos de Telecom e demais Analistas na resolução de problemas e ou atividades de maior complexidade. Atuar como mentor de novos Técnicos na disseminação de conceitos e procedimentos pertinentes a área de atuação. 9. Processos e Procedimentos: Desenhar, estabelecer processos e procedimentos em sinergia com o modelo corporativo definido pelos Escritório de Processos e de Projetos. Desenvolver e armazenar de forma adequada todas documentações referentes à Engenharia TBNet no que ser refere a Descrição de Produtos, Documentos de Implantação, LLD e HLD. Assegurar que toda documentalão seja atualizada conforme evolução do protolio e Roadmap TBNet. Documentar todos entregáveis técnicos dos projetos. Assegurar que todos fornecedores e parceiros forneçam tais documentos e sigam o padrão da Engenharia TBNet. 10. Janelas de manutenção : Atuar em atividades/demandas relacionadas a projetos de Rede/Telecom. 11. KPIs (Key Performance Indicators): Desenvolver e disponibilizar indicadores pertinentes a disponibilidade, capacity e demais indicadores de qualidade/desempenho de links e dispositivos de rede. 12.Riscos: Atuar como Agente de Testes conforme Program 3 Linhas de Defesa da TecBan, provendo treinamento a outros Agentes de Testes, execução e entrega do relatório de todos testes de controle dos riscos. Escolaridade: Curso superior em Engenharia em Eletrônica ou Elétrica ou Redes ou Telecomunicações. Desejável: Registro Profissional (CREA). Mestrado, Pós-graduação ou MBA em áreas de TI (redes/segurança), Administração ou Negócios. Treinamentos/Certificações: Certificação Professional Cisco ou similar voltadas a rede TCP/IP. Certificação ITIL. Conhecimentos: Conhecimentos intermediários em redes Wireless e redes TCP/IP. Técnicas de resolução de incidentes e problemas. Indicadores Operacionais e processos de O&M centralizado. Conhecimentos básico em redes Wifi e /ou radio micro-ondas. Inglês intermediário. Conhecimento desejável em Framework ITIL, PMI e Governança TI. Pacote Office. Desejável atuação em provedores de serviços ou operadoras de Telecom. Experiência em Monitoração de redes, projetos de TI / Telecom, Planejamento e Implementação de redes / serviços, resolução de incidentes / problemas em redes de Telecom, TCP / IP e Wireless. Experiência com projetos de redes de conectividade de dados (3G & 4G ou MPLS) e implementação ou configuração de redes de dados (Firewalls, servidores, roteadores, balanceadores, etc). Desejável Experiência em projetos e operação de Telecom / Redes em instituições financeiras, provedores de serviços e / ou operadoras de Telecom.