Vaga de ANALISTA BPO FINANCEIRO

ATIVIDADES: Experiência com BPO Financeiro Coletar, analisar e interpretar dados financeiros de diversos clientes para identificar tendências, padrões e insights relevantes. Processamento de tarefas financeiras solicitadas pelos clientes, incluindo tarefas planejadas, como inclusão de pagamentos bancários, conciliação bancária e de caixa, cadastro de clientes e fornecedores, emissão de notas fiscais, controle de contas a pagar e receber. Remessa de arquivo digital para integração contábil. Emissão de relatório de posicionamento financeiro de inadimplência. Monitorar e analisar os KPIs de desempenho operacional, fornecendo relatórios regulares aos clientes e à alta direção. Garantir que os processos estejam de acordo com as normas de compliance e regulamentações financeiras. Identifica e fornece treinamentos e suporte contínuo para melhorar a produtividade, reduzir erros e aumentar o nível de serviço prestado. Propor soluções e estratégias para melhorar o desempenho financeiro e a satisfação dos clientes. Interpretar e implementar padrões de relatórios gerenciais contábeis, fiscais e financeiros; Agir preventivamente em relação a possíveis erros de lançamento de informações ou análises de clientes antes de sua entrega; Colaborar estreitamente com a equipe de Customer Success para entender as necessidades dos clientes e fornecer análises financeiras sob medida. Manter o CS bem-informado e atualizado sobre o andamento das solicitações e operações dos clientes Dar suporte a outros membros da equipe menos experientes Quando necessário, servir como o principal ponto de contato para os clientes, garantindo que suas necessidades e expectativas sejam compreendidas e atendidas. Quando necessário realizar reuniões de acompanhamento para revisar a qualidade dos serviços prestados e ajustar os processos e manuais conforme necessário. Revisar e otimizar os processos financeiros, identificando oportunidades de automação e implementação de melhores práticas para aumentar a eficiência e a precisão. Assegurar que todos os processos financeiros terceirizados estejam em conformidade com as normas legais e regulatórias. Implementar controles internos para mitigar riscos financeiros e garantir a integridade dos dados financeiros. Manter-se atualizado sobre as novas tecnologias e práticas de mercado no setor de BPO financeiro, liderando iniciativas de inovação que aumentem a competitividade e a eficiência do serviço prestado. Formação em Finanças ou Administração Experiência em gestão de processos de BPO financeiros Conhecimento profundo de normas e regulamentações financeiras Habilidade em análise de indicadores financeiros e operacionais Experiência com automação e transformação digital no setor financeiro. Experiência com Liderança para implementação de processos e operação.