Vaga de ANALISTA ADMINISTRATIVO

CARGO: ANALISTA ADMINISTRATIVO Local de Trabalho: São Paulo - SP Foco Principal: Analisar as Ordens de Serviço conforme os padrões (normas) da empresa, a fim de garantir que os reparos sejam aprovados e que façam parte das 4 categorias de SAW (autorização de aprovação das Ordens de Serviço) a fim de alcançar maior qualidade de reparo e melhor satisfação com cliente. Principais Responsabilidades: Analise de categorias administrativas conforme informativos e boletins;Analise das informações contidas na Service condizentes aos parâmetros das políticas, validando ou não a solicitação do SAW;Mapeamento de problemas relacionados ao processo de análise;Alimentação de sistema interno para aprovação da ordem de serviço;Manuseio do RAW Data extraído do SAP;Verificação de documentação e evidências;Contato com o consumidor para confirmação da qualidade na realização dos reparos;Verificação no sistema SAP para confirmar se houve alteração sistêmica nos cadastros dos consumidores;Responder e-mails, atender telefone, esclarecer processos operacionais quando necessário;Criação e manipulação de relatórios dinâmicos através de planilhas eletrônicas. Fatores Imprescindíveis: Experiência administrativa, em especial na área de assistência técnica em eletrônico;Pacote office intermediário, em especial Excel;Experiência com Pós vendas (desejpavel);Análise de indicadores e relatórios da área (desejável); Técnico completo ou superior em andamento nas áreas: Engenharia eletronica, TI.  . Fatores Desejáveis: Sistema SAP;Inglês básico;Que tenha atuando em empresa de área técnica eletronica ou TI. . Fatores Comportamentais: Atenção aos Detalhes | Capacidade de Análise | Comunicação | Facilidade de adaptação | Organização | Relacionamento Interpessoal | Resiliêndia | Resolução de Problemas | Trabalho em equipe.   Outras Informações: Local de Trabalho: Santo Amaro | São Paulo - SP  Vaga: CLT | Contrato indeterminado - efetivo Formato de Trabalho: 100% presencial   Horário de Trabalho: Segunda a Sábado | 13h00 às 21h00   Remuneração: Salário + Benefícios (assistência médica e odontológica, auxílio creche de acordo a CCT, participação nos lucros de acordo a CCT, seguro de vida, transporte, vale alimentação e vale refeição).