Vaga de Analista Administrativo de Seviços

Responsabilidades Atendimento telefônico da linha central da empresa. Elabora e encaminha os orçamentos de serviços aos clientes, de acordo com as informações apontadas nas ordens de serviços. Responsável pelo controle dos orçamentos enviados, efetuando revisões e adequações quando necessário. Reservas e passagens aéreas, estadias e locação de veículos para os técnicos em atendimentos externos. Solicita peças ao almoxarifado para atendimento de acordo com as demandas do departamento. Pedidos de vendas no ERP e manutenção da planilha de estoque de equipamentos. Acompanhamento semanal de pedido de compra de peças e status retorno para os clientes. Contato com clientes via WhatsApp e canal de Omnichannel. Gestão de pedidos de compra, peças, insumos e serviços terceirizados. Requisitos Graduação em Administração de Empresas, Relações Públicas, Economia ou Correlatas. Excel Intermediário. Inglês Intermediário. Conhecimento em ERP (Preferência SAP). Avançada experiência com rotinas administrativa e processuais do atendimento ao cliente. Experiência com a elaboração de orçamentos, agendamentos de suporte aos técnicos, elaboração de documentos. Experiência com Emissão de Nota Fiscal (Remessas, vendas de peças e serviços). Vivência com atendimento ao cliente via telefone e e-mail.