Vaga de Agente de Suporte Técnico

Vaga: Suporte de Informática - Nível 1 e Nível 2 (Contrato PJ) Descrição: Estamos em busca de profissionais para atuar como Suporte de Informática Nível 1 e Nível 2, com foco em atendimento a usuários e resolução de problemas técnicos. A vaga é para trabalho remoto e presencial, com contrato Pessoa Jurídica (PJ). Para se candidatar por favor colocar pretensão salarial e currículo atualizado. Responsabilidades: Suporte Nível 1: Atendimento e orientação para resolução de problemas básicos de hardware, software, redes e sistemas operacionais. Suporte Nível 2: Diagnóstico e solução de problemas mais complexos, análise de erros, manutenção de sistemas, instalação e configuração de equipamentos, e suporte a servidores e redes. Manutenção de registros e documentação dos atendimentos realizados. Suporte remoto e presencial (quando necessário). Requisitos: Nível 1: Experiência básica em suporte a usuários, conhecimento em sistemas operacionais (Windows, MacOS), e pacote Office. Nível 2: Experiência comprovada em ambientes corporativos, troubleshooting avançado, suporte a servidores, redes, e sistemas corporativos. Desejável conhecimento em ferramentas de monitoramento e gestão de chamados. Boa comunicação e capacidade de atendimento ao cliente. Facilidade para trabalhar em equipe e solucionar problemas de forma ágil. Benefícios: Remuneração compatível com o mercado. Possibilidade de crescimento profissional. Trabalho remoto ou presencial (dependendo da região). Requisitos adicionais: Para candidatos PJ.