Vaga de Agente de Suporte - Inglês

Seja um campeão do cliente! Responda prontamente e com precisão às perguntas, ao mesmo tempo em que fornece um serviço excepcional. Solucione problemas técnicos e garanta que problemas complexos sejam resolvidos com eficiência. Construa relacionamentos fortes com os clientes por meio de comunicação proativa e interação personalizada. Identifique e encaminhe problemas recorrentes dos clientes para melhorar a experiência geral do cliente. Contribuir continuamente para melhorar a abordagem de atendimento ao cliente do BFI. Falante apaixonado e fluente de português e inglês, com excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal. Experiência em atendimento ao cliente, de preferência em um ambiente multicanal e de ritmo acelerado. Proficiência no pacote Microsoft Office (Word, Excel) e facilidade para usar a Internet. Um interesse genuíno e conhecimento de produtos esportivos e de jogos. Capacidade de lidar com situações desafiadoras com profissionalismo e empatia. Um jogador de equipe com uma atitude positiva e vontade de aprender. Adaptabilidade e flexibilidade para trabalhar em horários dinâmicos, incluindo noites, fins de semana e possivelmente noites, dependendo das necessidades do negócio.
Idioma: Inglês - Fluente