Vaga de Agente de Retenção de Clientes

Descrição da vaga Atendimento ao cliente externo; Retenção e reversão de cancelamentos, Realizar análises verificando os produtos vendidos dentro da realidade de fornecimento; Acompanhamento do cliente durante todo período de implementação do sistema; Elaborar relatórios e indicadores mensais. VAGA PRESENCIAL EM CURITIBA/PR A ConnectPlug surgiu de experiências de empresários não satisfeitos com ferramentas e plataformas disponíveis no mercado. Está presente em 100% dos estados brasileiros, trabalhando em parceria com milhares de clientes ativos nas mais diversas regiões e áreas de atuação como restaurantes, bares, lanchonetes e diversos estabelecimentos do comércio varejista em geral. A ConnectPlug é um ecossistema de soluções para gestão de foodservice e varejo. Produtos como Frente de caixa (PDV), autoatendimento, delivery, cardápio digital, programa de fidelidade entre outros módulos. Desde 2021 a ConnectPlug faz parte do grupo Locaweb Company. Responsabilidades e atribuições Manter o trabalho organizado dentro dos processos da área. Interagir com a equipe de implementação e do comercial. Entender os motivos de cancelamento dos contratos e buscar oferecer a melhor solução de negociação. Requisitos e qualificações E para tirar de letra, você precisa de: Já ter atuado com atendimento ao cliente; Habilidades de comunicação oral e escrita; Ser usuário e ter habilidade para uso da informática e tecnologia; Ser dinâmico; Saber lidar com objeções de clientes; Habilidade de negociar e persuadir; Reversões de cancelamentos de contratos. FORMAÇÃO: - Ensino Médio completo. Informações adicionais Benefícios: - Vale Alimentação/Refeição; - Vale Transporte ou aux. estacionamento; - Gympass; - Dayoff no aniversário; - Plano de Saúde (sem mensalidade, apenas coparticipação); - Plano Odontológico; - Férias&Co - Convênio SESC - Convênio com instituições de ensino para descontos em graduação, especialização, curso livre e de idiomas; - Licença Maternidade/Paternidade estendida; - No Dress Code; - Universidade Corporativa; - Auxílio Creche para filhos até 5 anos; - Seguro de Vida Etapas do processo BOAS-VINDAS! QUE TAL SABER UM POUQUINHO MAIS SOBRE NÓS? É muito bom te ver por aqui! Podemos apostar que você já ouviu falar da gente, afinal, a nossa história se confunde com o início da internet no Brasil. O que talvez você não saiba - e é importante saber -, é que somos uma empresa que possui diferentes unidades de negócio, cada qual com um conjunto de soluções específicas: serviços de internet, e-commerce, marketing de relacionamento digital e projetos corporativos, mas com algo em comum: a paixão por desenvolver. E aqui desenvolver vai muito além da tecnologia. :) Como é o nosso time? Acreditando que pessoas motivadas e que vivem um mesmo propósito se desenvolvem melhor, são mais felizes e conseguem entregar muito mais do que alta tecnologia. Além disso, não abrimos mão de contar com um ambiente de trabalho que valoriza a colaboração, a diversidade, o respeito e o desenvolvimento e o reconhecimento das pessoas. Aqui você vai encontrar desafios, assim como muita diversão e descontração! Então se você se identifica com esse nosso jeito de ser, quer ajudar empreendedores do Brasil inteiro a continuar progredindo e deseja crescer junto com a gente, confira as vagas que temos disponíveis. Ter verdadeira paixão por desenvolver (no mais amplo sentido) e sentir que deu match com o nosso perfil e depois compartilhar o seu currículo por aqui, é o primeiro passo para fazer parte do nosso time, do nosso sonho e embarcar com a gente! Aproveite e confira também as outras oportunidades disponíveis nas demais empresas que compõem o ecossistema de empresas da LWSA: Boa sorte : )