Vaga de Agente de Reservas

Buscamos profissional com experiência como Agente de Reservas para se juntar ao nosso time. Se você tem interesse pelo mercado imobiliário, é criativo, organizado, detalhista, e está pronto para se envolver em projetos dinâmicos, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Descrição do Cargo / Responsabilidades: Atender os hóspedes e fazer as reservas através das principais plataformas de locação por temporada e garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma eficiente e satisfatória. Formação e experiências desejáveis: Desenvolvimento nas tarefas administrativas, com domínio de todas as tarefas operacionais do setor, com capacidade resolutiva de problemas emergenciais. Ter a capacidade e domínio para realizar todas as tarefas realizadas pelos estagiários Controlar a manutenção da planilha operacional diariamente. Abertura de ordens de serviço para resoluções de problemas. Intermediação de problemas emergenciais com os hóspedes. Organização das tarefas realizadas pela equipe e delegação das mesmas. Gerar relatórios de fechamento de turno. Revisão diária de cronograma; Acompanhar e realizar alterações de reservas, quando autorizado; Fazer autorizações. Fazer Reviews (em até 48h após o check-out); Inserir no planejamento de check-in/check-out novas reservas; Acompanhar os tickets e grupo de resoluções de hóspedes, junto ao time operacional, dos problemas encontrados por hóspedes; Fazer repasses; Inglês e Espanhol (fluente); Experiência com atendimento/front/recepção de hotel; Desejável estar cursando ou formado em Turismo;
Idioma: Inglês - Fluente, Espanhol - Intermediário