Vaga de Agente de Reservas

- Apresentar sempre as melhores opções de reserva aos hóspedes e clientes - Contatar clientes para preparação de check-in e atualização do sistema - Ser o ponto de contato dos hóspedes durante a estadia, oferecendo suporte e atendimento personalizado - Liberar acesso dos hóspedes nas portarias, garantindo uma entrada tranquila - Elaborar a programação e acompanhar a execução das equipes de limpeza, assegurando a higienização dos ambientes - Acompanhar a execução de serviços de manutenção preventiva e corretiva nas unidades, garantindo o perfeito estado das acomodações - Efetuar o check-list de utensílios dos apartamentos para reposição, mantendo a qualidade dos serviços oferecidos - Garantir a padronização dos serviços, visando a satisfação dos hóspedes - Oferecer apoio operacional conforme a necessidade, colaborando para a eficiência das operações - Conhecimento em pacote Office - Boa comunicação oral e escrita - Conhecimento nas plataformas Airbnb e Booking - Habilidades organizacionais e atenção aos detalhes - Capacidade de resolver problemas e tomar decisões rapidamente