Vaga de Agente de Locação Júnior (Presencial)

Descrição da vaga Embora o carro tenha um papel fundamental na vida de muitas pessoas, só 25% da população da América Latina consegue ter acesso a ele. E foi por isso que a Kovi nasceu: para mudar essa estatística! Acreditamos que todas as pessoas merecem ter a oportunidade de dirigir suas próprias vidas e, em busca desse propósito, trabalhamos todos os dias para criar soluções de mobilidade acessíveis, flexíveis e simples. Hoje, já oferecemos planos de aluguel no inédito modelo pague o que usar, compra de carros sem análise de crédito e seguro auto com contratação simplificada. E queremos continuar promovendo a inclusão, através da eficiência e inovação! O desafio é grande, mas nossa vontade de fazer a diferença é ainda maior! E estamos buscando pessoas incríveis para fazer parte dessa revolução. Aqui, você encontrará um ambiente acolhedor, colaborativo e de aprendizado constante. #VemSerKover! Time Kovi: Ser Kover é sinônimo de ser super engajado quando o assunto é desafio. Amamos pessoas que se importam com outras pessoas, que tenham brilho nos olhos e vontade de sobra para mudar o mundo. Se você acredita em um mundo onde todos tenham oportunidade de dirigir suas próprias vidas, vem ser #Kover! e Responsabilidades e atribuições Realizar um atendimento de excelência aos drivers parceiros da Kovi presencialmente; Reverter experiências negativas em positivas, através do atendimento; Conhecer profundamente nossos planos, processos e modelo de negócio para esclarecer dúvidas; Responsável por buscar a melhor solução para o motorista, estando em contato com áreas parceiras para garantir a melhor experiência; Ser porta-voz dos nossos clientes, compilando oportunidades a serem levadas à liderança para estarmos sempre focados na melhoria da experiência do driver com a Kovi; Atuar dentro da escala de trabalho definida, estando sempre disponível para prestar um atendimento de excelência ao nosso driver por voz ou chat. Requisitos e qualificações Disponibilidade de atuar 100% presencial em Santo Amaro (zona sul); Possuir CNH (tipo B); Disponibilidade para atuar na escala 5x2; Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita; Desejável conhecimento em ferramentas Office; Prévia experiência em atendimento ao cliente; Pontualidade e responsabilidade, trabalhamos em regime de escala pré-definida de atendimento. Informações adicionais O que você vai encontrar aqui: Seguro de Vida: Para cuidarmos do nosso bem maior: nossos Kovers. Plano de Saúde: É importante se cuidar e estar bem. Plano Odontológico: Para você dar aquele sorrisão bonito! Cartão Flash: Seu VR e/ou VA em um único cartão! Até porque como diz o ditado: saco vazio não para em pé! Parceria com SESC (adesão ao benefício após 90 dias). Vale-Transporte ou Vale-Combustível: A escolha de como você se move é só sua. Pai, mãe e filhos: Auxílio creche, licença maternidade estendida de 180 dias e licença paternidade estendida de 20 dias. Gympass: Todos os Kovers têm direito a se exercitar com parte do valor subsidiado pela Kovi. Kovenção: A reunião que a liderança da Kovi tem com a empresa inteira para que todos fiquem por dentro do status do negócio.