Vaga de Agente de Atendimento Receptivo

Responsável por atender chamadas de clientes ou usuários, oferecendo suporte em dúvidas, reclamações, solicitações ou serviços. Suas principais atividades incluem registrar informações no sistema, fornecer orientações claras, resolver problemas de maneira eficiente, e garantir a satisfação do cliente. Ele deve seguir scripts e procedimentos estabelecidos pela empresa, manter um tom educado e profissional, e, em alguns casos, direcionar o cliente para outros departamentos quando necessário. Além disso, é importante demonstrar empatia, escuta ativa e habilidade para lidar com situações de pressão ou conflito. Necessário segundo grau completo e