Vaga de Agente de Assistência 24h_PESADOS | 12x36 DIURNO
1 vaga: | Publicada em 26/06
- A combinar
Sobre a vaga
A Tato Assist é uma empresa de Assistência 24 horas e Rastreamento Veicular. Foi
criada com o intuito de oferecer um atendimento de excelência aos seus clientes,
priorizando um atendimento empático e resolutivo, além de auxilia-los em qualquer
momento de evento/sinistro, panes veiculares, acionamento de reboque ou outra
dificuldade envolvendo o seu veículo. Aqui é mandatório o uso do alfabeto
fonético. Nossas ações são guiadas pelos nossos valores e a evolução da carreira
está integralmente baseada na meritocracia. Acreditamos na #evolucaoexponecial e
por isso nosso trabalho e orientado para resultados e atuamos com metas
quantitativas e qualitativas. Se você se identifica com uma cultura de foco nos
clientes e resultados satisfatórios, confira essa oportunidade! Buscamos um Agente
de Atendimento de Pesados com perfil dinâmico, proativo e que goste de desafios.
Informações adicionais:
Realizar atendimento receptivo e acionar os prestadores de serviços primordialmente para veículos pesados, prestando assistência aos associados com demandas diversas tanto de serviços quanto de informações (panes automotivas, colisões, acionamento de reboques, chaveiro) dentro outras atividades. Cumprir de forma detalhada os requisitos e andamento dos atendimentos e acionamentos. Cumprir o checklist dos procedimentos internos (Ex:
aplicar os questionários propostos ao associado para cada tipo de serviço
solicitado). Acompanhar o fechamentos de todos os seus acionamentos, prezando pelo
correto preenchimento de cada requisito necessário. Realizar roteirização. Prestar
informações sobre veículos rastreados. Prezar pelos gastos, considerando o menor
tempo de atendimento | espera dos nossos clientes. Aqui é mandatório o uso do
alfabeto fonético. · Cartão Flash Um cartão com liberdade para utilizar onde
preferir, seja com os colegas de trabalho no almoço ou para fazer o mercado. O
valor é de R$30 por dia trabalhado! · Vale Transporte · Auxilio Combustível Aqui
você escolhe! Pode usar para seu deslocamento o vale transporte (desconto de 6% em
folha) ou auxílio combustível (no valor de R$150 ou R$300 dependendo do
descolamento residência x empresa, sem descontar nada do salário)! · Gympass A sua
saúde é uma das nossas prioridades, por isso, a sua academia no Gympass é por
nossa conta! Com possibilidade de up grade no plano com desconto. · Plano de Saúde
Em conjunto, oferecemos o plano de saúde coparticipativo da You Saúde, após o
período de experiência, sem desconto mensal no salário! · Academia Performance ·
Parceria com instituições de ensino Para você ser protagonista da sua carreira e
se capacitar cada vez mais, incentivamos seu desenvolvimento com bolsas de até 50%
em cursos de graduação, pós-graduação e escolas de idiomas. · Plano de Carreira
Diante muita dedicação e obstinação por resultados, ser reconhecido é muito
bem-vindo, né?! Valorizando isso, contamos com um plano de carreira estruturado,
para que você possa crescer conosco! · DayOff No dia do seu aniversário, você
merece comemorar da forma que considerar mais legal! Então aqui damos a você um
período de 3 meses, a partir de seu aniversário, para escolher quando preferir
tirar seu dia, de acordo com os critérios do benefício :) · Clube You Para você
ter acesso a diversos descontos e benefícios em milhares de estabelecimentos, como
supermercados, cinemas, farmácias, hotéis, dentre outros! · Plano de Saúde Pet
Hoje nossos pets fazem parte da família, não é mesmo?! Também nos preocupamos com
a saúde deles! Portanto, você terá acesso a descontos exclusivos para aderir algum
dos planos de assistência da nossa parceira AuHappy. · Programa de Gamificação
Após atingir as metas, temos também um programa de incentivo para dar aquele gás!
Aqui nossas metas são convertidas em Ups, para você trocar por prêmios na Up Store
mensalmente. · Cartão SESC Descansar e viver novas experiências é essencial!
Pensando nisso, nosso convênio com a rede SESC possibilita que você e seus
dependentes aproveitem muitos benefícios em todo o país, garantindo acesso às
atividades e serviços de qualidade, com baixo custo. Experiência comprovada em
qualquer tipo de atendimento telefônico (receptivo ou ativo) preferencialmente em
segmento automotivo. Experiência comprovada com atendimento e acionamento de
reboques para veículos pesados Pacote office completo (excel, word). Português
fluente. Habilidade de comunicação. Ensino médio completo. É mandatório o uso do
alfabeto fonético (se você não conhece ou nunca usou, não se preocupe, nós te
ensinaremos!). É muito importante que aprenda sobre rastreamento veicular (nós
ensinaremos!) Vaga integralmente presencial. Flexibilidade para trabalhar em
escalas aos domingos e feriados podendo coincidir com os feridos prologados como
Natal, Ano Novo e Carnaval. Candidatos deverão fazer de forma presencial as provas
de GEOGRAFIA, PORTUGUÊS e CONHECIMENTOS GERAIS e a prova específica de
conhecimentos aplicáveis à área. Para aprovação a nota mínima aceitável para cada
uma delas é de 75%. · Cartão Flash Um cartão com liberdade para utilizar onde
preferir, seja com os colegas de trabalho no almoço ou para fazer o mercado. O
valor é de R$30 por dia trabalhado! · Vale Transporte · Auxilio Combustível Aqui
você escolhe! Pode usar para seu deslocamento o vale transporte (desconto de 6% em
folha) ou auxílio combustível (no valor de R$150 ou R$300 dependendo do
descolamento residência x empresa, sem descontar nada do salário)! · Gympass A sua
saúde é uma das nossas prioridades, por isso, a sua academia no Gympass é por
nossa conta! Com possibilidade de up grade no plano com desconto. · Plano de Saúde
Em conjunto, oferecemos o plano de saúde coparticipativo da You Saúde, após o
período de experiência, sem desconto mensal no salário! · Academia Performance ·
Parceria com instituições de ensino Para você ser protagonista da sua carreira e
se capacitar cada vez mais, incentivamos seu desenvolvimento com bolsas de até 50%
em cursos de graduação, pós-graduação e escolas de idiomas. · Plano de Carreira
Diante muita dedicação e obstinação por resultados, ser reconhecido é muito
bem-vindo, né?! Valorizando isso, contamos com um plano de carreira estruturado,
para que você possa crescer conosco! · DayOff No dia do seu aniversário, você
merece comemorar da forma que considerar mais legal! Então aqui damos a você um
período de 3 meses, a partir de seu aniversário, para escolher quando preferir
tirar seu dia, de acordo com os critérios do benefício :) · Clube You Para você
ter acesso a diversos descontos e benefícios em milhares de estabelecimentos, como
supermercados, cinemas, farmácias, hotéis, dentre outros! · Plano de Saúde Pet
Hoje nossos pets fazem parte da família, não é mesmo?! Também nos preocupamos com
a saúde deles! Portanto, você terá acesso a descontos exclusivos para aderir algum
dos planos de assistência da nossa parceira AuHappy. · Programa de Gamificação
Após atingir as metas, temos também um programa de incentivo para dar aquele gás!
Aqui nossas metas são convertidas em Ups, para você trocar por prêmios na Up Store
mensalmente. · Cartão SESC Descansar e viver novas experiências é essencial!
Pensando nisso, nosso convênio com a rede SESC possibilita que você e seus
dependentes aproveitem muitos benefícios em todo o país, garantindo acesso às
atividades e serviços de qualidade, com baixo custo.