Vaga de Agente Atendimento Bilíngue

Atender clientes por telefone, chat e e-mail em diferentes idiomas Resolver problemas e dúvidas dos clientes de forma eficiente Registrar informações e interações no sistema de CRM Realizar follow-up com clientes para garantir a satisfação Trabalhar em equipe para atingir metas de atendimento Manter-se atualizado sobre produtos e serviços da empresa Fluência em pelo menos dois idiomas, sendo um deles o inglês Experiência prévia em atendimento ao cliente Boa comunicação oral e escrita Capacidade de trabalho em equipe Conhecimento em sistemas de CRM Disponibilidade para trabalhar em turnos flexíveis Formação em áreas relacionadas a comunicação ou idiomas Certificação em atendimento ao cliente Experiência em atendimento bilíngue Conhecimento em tecnologias de telecomunicações Experiência com atendimento em redes sociais Flexibilidade para lidar com situações de estresse