Vaga de 63865 - 63893 - 64282 Agente de Processos e Negócios III

A Neobpo está com VAGAS EXTERNAS em aberto e essa pode ser a sua! Essa vaga é para você que é apaixonado por fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Nesta posição, você atuará no atendimento e nas soluções de clientes do setor bancário Escala de 6x1 - Segunda a Sábado Desempenhando funções de atendimento ao cliente via voz. Com o objetivo de identificar necessidades, esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistemas e produtos. *HORÁRIO DE ATUAÇÃO DE SEGUNDA A SEXTA 14:40 ás 21:00* *HORÁRIO DE ATUAÇÃO AOS SABÁDOS 09:40 ás 16:00* *Atenção: Ter disponibilidade de horário durante o treinamento para realizar em qualquer turno.* Responsabilidades: O AGT PROC NEG III precisará identificar as necessidades dos clientes e fornecer soluções práticas e objetivas. Em cada atendimento, poderá lidar com diferentes situações indicadas pelos clientes. Requisitos obrigatórios: *Maior de 18 anos*. Graduação cursando ou concluída; Experiência com atendimentos diversos; Experiência comercial /vendas; Conhecimento de produtos bancários; Análise de cenários (capacidade analítica). Conhecimento do pacote office; Afinidade com tecnologia; Competências esperadas para a função: Escuta ativa; Atendimento humanizado; Técnica de negociação; Comunicação clara e persuasiva; Gestão de tempo; Foco em resultados; Experiência ao atendimento em múltiplas plataformas. Número de vagas: 50 Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo  CLT Jornada: Parcial tardes Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo Nível hierárquico: Operacional HABILIDADES Ótima dicção Adaptabilidade resiliência Saber trabalhar em equipe Pró ativo Receptivo a Feedbacks Comprometimento Comunicação Empatia Senso de urgência