Vaga de 15895-analista backoffice telco
1 vaga: | Publicada em 04/07
A combinar
Sobre a vaga
Requisitos necessários
Pacote office intermediário, principalmente Excel;
Usuário Android ou IOS intermediário;
Conhecimento em tecnologia (com foco em telefonia celular).
Requisitos desejáveis
Conhecimento e experiência atuando com telefonia celular;
Experiência com suporte técnico em telefonia ou microinformática
Suporte de telefonia celular ao usuário;
Auxílio no controle do Inventário (estoque) dos equipamentos do cliente;
Abertura e acompanhamento de protocolos de atendimento junto aos canais e
plataformas Claro (opera360, gsinc);
Configuração mobile (e-mail, MDM, Apps);
Conhecimento dos produtos/planos Claro mobilidade para atuação no cliente;
Conhecimento das ferramentas Claro para atividades diárias (Gestor Online,
Opera360 e Conta Online).