Vaga de 14906-Analista Service Desk

A Global Hitss é uma multinacional do grupo América Móvil, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 7 países. Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos 5.000 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dias. Apostamos em inovação com integridade e buscamos desenvolver soluções inclusivas, responsáveis e sustentáveis para atender nossos funcionários e clientes. Por meio do pilar de diversidade e inclusão, todos têm oportunidades iguais de construir sua carreira. Não fazemos distinção de gênero, religião, raça, orientação sexual, posição social e deficiência. Se você gosta de desafios, tendências, processos ágeis e inovadores, seu lugar é aqui. Junte-se a nós! /n Requisitos necessários Atendimento de ligações por telefone; Capacidade de propor soluções rápidas para solucionar de forma definitiva os incidentes e solicitações Requisitos desejáveis Tratativa de e-mails do cliente; Habilidade para trabalhar em mais de uma ferramenta por vez, como ferramenta de chamado, telefone /n ·       Atendimento de chamados para atuar no suporte aos usuários do cliente