Vaga de 1140- Analista de Suporte de TI (96)

Estamos em busca de um Analista de Suporte de TI com formação completa na área de Tecnologia da Informação ou correlatas. O profissional será responsável por garantir o funcionamento adequado dos sistemas e infraestrutura de TI da empresa, prestando suporte técnico e propondo soluções inovadoras para o ambiente corporativo. Responsabilidades: Prestar suporte técnico presencial e remoto para usuários, identificando e solucionando problemas de hardware, software e rede; Monitorar e manter o desempenho da infraestrutura de TI, incluindo servidores, sistemas operacionais e dispositivos de rede; Realizar instalação, configuração e manutenção de sistemas, equipamentos e aplicativos; Gerenciar tickets de atendimento, garantindo resolução dentro dos prazos acordados; Participar da implementação de novos projetos de TI e melhorias nos processos existentes; Garantir a segurança da informação, incluindo backup de dados e aplicação de políticas de segurança; Documentar procedimentos, inventário de equipamentos e políticas de uso. - Graduação completa em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas. - Experiência prévia na área de suporte técnico. - Conhecimentos em: Sistemas operacionais Windows e Linux. | Redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP, etc.) | Ferramentas de virtualização (VMware, Hyper-V, entre outras); -Ferramentas de suporte remoto e gestão de tickets ; Boas práticas de segurança da informação. -Habilidade em resolução de problemas, organização e atendimento ao cliente interno. - Diferenciais: Certificações como ITIL, CompTIA, Microsoft (MCP, MCSA), Cisco (CCNA) ou similares | Conhecimentos em infraestrutura em nuvem (AWS, Azure, Google Cloud) | -Experiência com suporte em ambientes corporativos de médio ou grande porte.