Vaga de 1114 REPRESENTANTE SUPORTE TÉCNICO (10080)

Requisitos: " Graduação em Engenharia Mecânica, Elétrica ou Eletrônica; " Conhecimento técnico prévio na área de pós venda (processo, reporte de problemas e tomada de decisão); " Conhecimento técnico na área de caminhões será um diferencial (produto e aplicações); " Inglês avançado; " Desejável Habilitação D/E; " Desejável espanhol básico; " Habilidade de negociação; " Fácil adaptação a mudanças; " Orientação a clientes e resultados; " Atitude para ação e resolução de problemas. Atividades: " Representar a Volvo como principal interlocutor(a) de soluções técnicas de produto e auxílio na operação/manutenção dos caminhões; " Atuar como voz ativa dentro da fábrica para alterações/adequações do produto buscando o desenvolvimento da melhor solução conforme necessidades do cliente; " Promover soluções para os problemas técnicos do produto em campo; " Suportar tecnicamente os concessionários (diagnósticos, métodos de reparo, ações de contenção, entre outros), assegurando a qualidade do serviço executado; " Monitorar não conformidades de produto e informar desvios às áreas responsáveis; " Conduzir negociações para remediação de problemas de produto e/ou serviço junto a concessionários e clientes; " Administrar o orçamento comercial e técnico conforme a região de atuação no Brasil; " Gestão, através de análise de dados, da performance da frota de clientes (disponibilidade, condução e consumo); " Assegurar a realização de campanhas de segurança; " Visitar (presencial e/ou virtualmente) os clientes, mantendo um relacionamento próximo e buscando qualidade, disponibilidade e satisfação constantes; " Auxiliar o desenvolvimento dos concessionários através do VPS (dealernet LEAN). Local de trabalho: Curitiba, PR Regime de contratação de tipo: Efetivo  CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Representação Comercial Nível hierárquico: Analista